Preguntas Frecuentes

Envíos

1. ¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
   Ofrecemos envíos a través de Correo Argentino, donde podes elegir entre varias opciones: tenemos envío estándar, exprés y también podes optar por recibir tu pedido en una sucursal. Y si preferis, puedes hacer un Pick Up en nuestro showroom. Los tiempos de entrega varían según la opción que elijas.
2. ¿Cuánto tarda el envío?
   Si elegis el envío estándar, tu paquete llegará entre 3 y 7 días hábiles. Si necesitas que llegue más rápido, el envío exprés puede tardar entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de dónde te encuentres.
3. ¿Cuáles son los costos de envío?
   Los costos de envío se calculan en función del peso del paquete y la distancia, y puedes ver el monto exacto en el checkout. Además, ¡tenemos la buena noticia de que ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $200.000!
4. ¿Puedo rastrear mi pedido?
   Absolutamente. Una vez que enviemos tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas ver dónde está tu paquete en todo momento.

 

Devoluciones

1. ¿Cuál es la política de devoluciones?
   Si por alguna razón no estás satisfech@, podes devolver tu compra dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Solo recordá que los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con etiqueta. NO APLICA EN CATEGORIA SALE O LIQUIDACION. 
2. ¿Cómo inicio una devolución?
   Para comenzar con la devolución, simplemente mándanos un correo a [email protected]. Necesitaremos tu número de pedido y la razón de la devolución y te daremos las instrucciones para que puedas proceder.
3. ¿Los gastos de envío de la devolución son cubiertos por ustedes?
   Los costos del envío de la devolución son a cargo del cliente, a menos que recibas un producto defectuoso o incorrecto.
4. ¿Cuánto tiempo tarda el proceso de devolución?
   Una vez que recibamos tu devolución y la procesemos, te haremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

 

Talles

1. ¿Cómo elijo la talla correcta?
   Para elegir la talla adecuada, te recomendamos que revises nuestra guía de tallas en cada página de producto. Allí encontrarás medidas específicas que te ayudarán a tomar la mejor decisión.Tené en cuenta que nuesta guía es de referencia. 
2. ¿Qué hacer si el talle  que recibí no me queda?
   Si el talle no te queda, no te preocupes, podes iniciar un proceso de devolución y pedir un talle diferente siguiendo nuestra política de devoluciones.
3. ¿Puedo cambiar un producto por otro tamaño?
   Por supuesto, podes solicitar el cambio de tamaño siempre que haya stock del mismo. Te sugerimos que inicies el proceso de devolución y, al mismo tiempo, realices un nuevo pedido con la talla que deseas.

 

Pagos

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
   Aceptamos tarjetas de crédito, débito y también pagos a través de plataformas como MercadoPago y transferencias bancarias.Ademas depósitos en efectivo por Rapipago y pago fácil. 
2. ¿Es seguro realizar compras en su tienda?
   Sí, pOdes estar tranquil@. Nuestra tienda utiliza tecnología de encriptación para que tus datos estén seguros durante el proceso de pago.
3. ¿Puedo pagar en cuotas?
   ¡Sí! Ofrecemos la opción de pagar en cuotas para que puedas gestionar mejor tus compras. 😊 
4. ¿Qué hago si no puedo completar mi pago?
   Si te encuentras con problemas al intentar realizar el pago, verifica que los datos ingresados sean correctos o prueba con un método de pago diferente. Si el problema persiste, por favor, contáctanos para que podamos ayudarte.

Recordá que podemos resolver todas tus dudas contactándonos a través de nuestro número de WhatsApp

+5492243497927

 

Gracias

 

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